BaseusRussia
Интернет-магазин аксессуаров Baseus
Каталог
Наушники
Беспроводные
Накладные
Внутриканальные
Вкладыши
Power Bank
30000 mAh
20000 mAh
10000 mAh
6000 mAh
Беспроводная зарядка
Зарядные устройства
Беспроводные
Автомобильные
Сетевые
Беспроводные в машину
GaN зарядка (сетевая)
Переходники \ Адаптеры \ Hub
Для MacBook
Защитные стекла
iPhone 11 Pro Max
iPhone 11 Pro
iPhone 11
iPhone XR
iPhone XS Max
iPhone 12 Pro
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 12 Pro Max
iPhone 13 серии (13, 13 Pro, 13 Pro MAX)
Huawei, Honor, Xiaomi
iPad
iPhone 14 серии (14, 14 Pro, 14 Pro MAX, 14 Plus)
iPhone X \ XS
Аксессуары
Аксессуары для авто
Автовизитка
Аксессуары для путешествий
Baseus GAME
Аксессуары для дома
Корпуса для HDD \ SSD дисков
Уцененные товары
Кабели
HDMI - HDMI
USB - Lightning
Type-C - Lightning
Type-C - 3.5 мм
USB - Type-C
3 в 1
Type-C - Type-C
USB - microUSB
AUX 3.5
DVI - DVI
Чехлы
Чехлы для iPhone
Чехлы для Samsung
Чехлы для iPad
Чехлы для Huawei
Чехлы универсальные водонепроницаемые
Аккумуляторы iPhone
Держатели для телефона
Автомобильные держатели
Держатели для велосипеда
Штативы \ Селфипалки
FM трансмиттеры
Уценённые товары
Акции
Юр лицам и ИП
Оптовикам
Контакты
Как купить
Юридическим лицам
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Возврат / обмен товара
Компания
О компании
Отзывы
Контакты
Партнеры
Оптовикам
Услуги
+7 (495) 104-67-76
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@baseusrussia.ru
Киевское ш., 22-й км, вл. 4
Кировоградская ул., 15
  • Вконтакте
  • Telegram
+7 (495) 104-67-76
Заказать звонок
Войти
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
BaseusRussia
Интернет-магазин аксессуаров Baseus
Каталог
Наушники
Power Bank
Зарядные устройства
Переходники \ Адаптеры \ Hub
Защитные стекла
Аксессуары
Аксессуары для авто
Аксессуары для путешествий
Baseus GAME
Аксессуары для дома
Корпуса для HDD \ SSD дисков
Уцененные товары
Кабели
Чехлы
Аккумуляторы iPhone
Держатели для телефона
Штативы \ Селфипалки
FM трансмиттеры
    • Беспроводные
      Беспроводные
    • Накладные
      Накладные
    • Внутриканальные
      Внутриканальные
    • Вкладыши
      Вкладыши
    • 30000 mAh
      30000 mAh
    • 20000 mAh
      20000 mAh
    • 10000 mAh
      10000 mAh
    • 6000 mAh
      6000 mAh
    • Беспроводная зарядка
      Беспроводная зарядка
    • Беспроводные
      Беспроводные
    • Автомобильные
      Автомобильные
    • Сетевые
      Сетевые
    • Беспроводные в машину
      Беспроводные в машину
    • GaN зарядка (сетевая)
      GaN зарядка (сетевая)
    • Для MacBook
      Для MacBook
    • iPhone 11 Pro Max
      iPhone 11 Pro Max
    • iPhone 11 Pro
      iPhone 11 Pro
    • iPhone 11
      iPhone 11
    • iPhone XR
      iPhone XR
    • iPhone XS Max
      iPhone XS Max
    • iPhone 12 Pro
      iPhone 12 Pro
    • iPhone 12
      iPhone 12
    • iPhone 12 mini
      iPhone 12 mini
    • iPhone 12 Pro Max
      iPhone 12 Pro Max
    • iPhone 13 серии (13, 13 Pro, 13 Pro MAX)
      iPhone 13 серии (13, 13 Pro, 13 Pro MAX)
    • Huawei, Honor, Xiaomi
      Huawei, Honor, Xiaomi
    • iPad
      iPad
    • iPhone 14 серии (14, 14 Pro, 14 Pro MAX, 14 Plus)
      iPhone 14 серии (14, 14 Pro, 14 Pro MAX, 14 Plus)
    • iPhone X \ XS
      iPhone X \ XS
    • Автовизитка
      Автовизитка
    • HDMI - HDMI
      HDMI - HDMI
    • USB - Lightning
      USB - Lightning
    • Type-C - Lightning
      Type-C - Lightning
    • Type-C - 3.5 мм
      Type-C - 3.5 мм
    • USB - Type-C
      USB - Type-C
    • 3 в 1
      3 в 1
    • Type-C - Type-C
      Type-C - Type-C
    • USB - microUSB
      USB - microUSB
    • AUX 3.5
      AUX 3.5
    • DVI - DVI
      DVI - DVI
    • Чехлы для iPhone
      Чехлы для iPhone
    • Чехлы для Samsung
      Чехлы для Samsung
    • Чехлы для iPad
      Чехлы для iPad
    • Чехлы для Huawei
      Чехлы для Huawei
    • Чехлы универсальные водонепроницаемые
      Чехлы универсальные водонепроницаемые
    • Автомобильные держатели
      Автомобильные держатели
    • Держатели для велосипеда
      Держатели для велосипеда
Уценённые товары
Акции
Юр лицам и ИП
Оптовикам
Контакты
Как купить
  • Юридическим лицам
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Возврат / обмен товара
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Контакты
  • Партнеры
  • Оптовикам
Услуги
+  ЕЩЕ
    BaseusRussia
    +7 (495) 104-67-76
    Заказать звонок
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    BaseusRussia
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 (495) 104-67-76
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Наушники
        • Назад
        • Наушники
        • Беспроводные
        • Накладные
        • Внутриканальные
        • Вкладыши
      • Power Bank
        • Назад
        • Power Bank
        • 30000 mAh
        • 20000 mAh
        • 10000 mAh
        • 6000 mAh
        • Беспроводная зарядка
      • Зарядные устройства
        • Назад
        • Зарядные устройства
        • Беспроводные
        • Автомобильные
        • Сетевые
        • Беспроводные в машину
        • GaN зарядка (сетевая)
      • Переходники \ Адаптеры \ Hub
        • Назад
        • Переходники \ Адаптеры \ Hub
        • Для MacBook
      • Защитные стекла
        • Назад
        • Защитные стекла
        • iPhone 11 Pro Max
        • iPhone 11 Pro
        • iPhone 11
        • iPhone XR
        • iPhone XS Max
        • iPhone 12 Pro
        • iPhone 12
        • iPhone 12 mini
        • iPhone 12 Pro Max
        • iPhone 13 серии (13, 13 Pro, 13 Pro MAX)
        • Huawei, Honor, Xiaomi
        • iPad
        • iPhone 14 серии (14, 14 Pro, 14 Pro MAX, 14 Plus)
        • iPhone X \ XS
      • Аксессуары
      • Аксессуары для авто
        • Назад
        • Аксессуары для авто
        • Автовизитка
      • Аксессуары для путешествий
      • Baseus GAME
      • Аксессуары для дома
      • Корпуса для HDD \ SSD дисков
      • Уцененные товары
      • Кабели
        • Назад
        • Кабели
        • HDMI - HDMI
        • USB - Lightning
        • Type-C - Lightning
        • Type-C - 3.5 мм
        • USB - Type-C
        • 3 в 1
        • Type-C - Type-C
        • USB - microUSB
        • AUX 3.5
        • DVI - DVI
      • Чехлы
        • Назад
        • Чехлы
        • Чехлы для iPhone
        • Чехлы для Samsung
        • Чехлы для iPad
        • Чехлы для Huawei
        • Чехлы универсальные водонепроницаемые
      • Аккумуляторы iPhone
      • Держатели для телефона
        • Назад
        • Держатели для телефона
        • Автомобильные держатели
        • Держатели для велосипеда
      • Штативы \ Селфипалки
      • FM трансмиттеры
    • Уценённые товары
    • Акции
    • Юр лицам и ИП
    • Оптовикам
    • Контакты
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Юридическим лицам
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Возврат / обмен товара
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Отзывы
      • Контакты
      • Партнеры
      • Оптовикам
    • Услуги
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +7 (495) 104-67-76
    Контактная информация
    Киевское ш., 22-й км, вл. 4
    Кировоградская ул., 15
    info@baseusrussia.ru
    • Вконтакте
    • Telegram
    Доставка бесплатно ( по всей России ) от 9900 рублей

    Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

    Главная
    —
    Помощь
    —Возврат товара
    Условия Обмена/Возврата исправного товара

    1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель возвращает товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

    2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

    3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

    4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются ( Бланк возврата скачать ):

    • полное фирменное наименование (наименование) продавца
    • фамилия, имя, отчество Покупателя
    • наименование товара
    • даты заключения договора и передачи товара
    • сумма, подлежащая возврату
    • подписи продавца и покупателя

    5. Возврат или обмен неисправного изделия производится понедельник-пятница  с 10.00 до 20.00. Обмен или возврат производится только в офисе компании по адресу г. Москва, дер. Румянцево, Киевское шоссе, 22-й км, Владение 4, корпус 2, блок Г, 3-й этаж, павильон 318/3г, при личном присутствии клиента (курьеры для возврата или обмена товара, к клиенту не выезжают). Перед приездом в офис компании, необходимо предварительно (за день) позвонить по тел. +7 (495) 104-67-76 и оформить заявку на возврат или обмен изделия. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт).

    6. Товар на обмен или возврат, клиент всегда доставляет самостоятельно в офис компании, курьерская служба в данном случае не применяется, все транспортные расходы клиент берет на себя.

    Что делать, если товар не исправен, и у Вас нет возможности привезти товар лично?
    • Позвонить в колл-центр интернет-магазина и согласовать ремонт/диагностика/обмен/возврат.
    • Написать письмо на адрес: Baseusrus@yandex.ru, где обязательно укажите в письме номер заказа, подробное описание проблемы, фотографии неисправности. На все письма по вашему вопросы использовать строго клавишу "Ответить", что бы была хронология переписки. 
    • Менеджер высылает в обратном письме трек номер по которому вы сдадите товар и второй трек номер по которому Вы будет получать исправный товар в случае обмена/ремонта.
    • Как вы отправили товар, необходимо обязательно обратным письмом прислать скрин накладной транспортной компании.
    • Если Вам согласован возврат средств или обмен, то данную процедуру мы осуществляем только после получения товара на склад и проверки его на механические повреждения, в случае выявления таковых вам может быть отказано в возврате/обмене, сроки зависят от транспортной компании и минимум три рабочих дня на проверку товара.
    • Юридическим лицам
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Возврат / обмен товара
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Заказать звонок
    Задать вопрос
    Оставить отзыв
    Ваш менеджер
    Юрий
    +7 (495) 104-67-76
    Задать вопрос
    О компании
    Услуги
    Как купить
    Магазины
    Контакты
    • Вконтакте
    • Telegram
    +7 (495) 104-67-76
    Заказать звонок
    info@baseusrussia.ru
    Киевское ш., 22-й км, вл. 4
    Кировоградская ул., 15
    Подписаться на рассылку
    Политика конфиденциальности
    2023 © BaseusRussia - интернет-магазин продукции Baseus